jyjilli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতিটি jyjilli প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থার পক্ষ থেকে তৈরি করা হয়েছে। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি ও অঙ্গীকার বর্ণনা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য:

• jyjilli ওয়েবসাইট (jyjilli.app) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• jyjilli মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• যেকোনো মাধ্যমে jyjilli সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে।
• jyjilli-র বোনাস বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুরোধ করছি jyjilli ব্যবহার করার আগে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানের চেষ্টা করব।

jyjilli দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: চ্যাট বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• IP ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, সময়কাল।
• কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।

jyjilli প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। যেটুকু না হলেই নয়, শুধু সেটুকুই রাখা হয়।

jyjilli আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আন্তর্জাতিক লাইসেন্স শর্ত পূরণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে।
• সেবা উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার জনপ্রিয় সেটা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা করতে।

jyjilli আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

jyjilli আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট কারণে শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম কোম্পানির সাথে — শুধু গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত익명 ডেটা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
• নিরাপত্তা অডিটর: eCOGRA বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে — শুধু সিস্টেম যাচাইয়ে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ jyjilli-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

jyjilli আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত jyjilli কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য না হারায়।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয় — এটা সত্যি। তবে jyjilli শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে এবং নতুন হুমকি মোকাবেলায় সবসময় সতর্ক থাকে।

jyjilli ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় তার বিবরণ:

আবশ্যক কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করুন। তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

jyjilli-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: jyjilli আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে সেটা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সেটা ঠিক করার অনুরোধ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন — jyjilli সেটা সহজপাঠ্য ফরম্যাটে দেবে।
• মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@jyjilli.app-এ ইমেইল করুন। আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

jyjilli প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই সিস্টেম স্তরে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তি, আইন বা jyjilli-র সেবায় পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও jyjilli ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন: support@jyjilli.app অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে।